Politica de confidențialitate

 

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care dezitec.ro („Site-ul”, „Site-ul web” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie (prelucrează)  datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site și care sunt drepturile dvs. în acest sens.

În scopurile descrise mai jos și în conformitate cu legislația comunitară privind protecția datelor, Operator de date, responsabil pentru prelucrarea acestora este:

S.C DEZITEC S.R.L | RO47592715 | J33/290/2023, Str. Pictor Romeo Calancea 41, Suceava, 720153, Romania

Pentru întrebări referitoare la Politica de confidențialitate și Politica de prelucrarea a datelor personale, ne puteți contacta oricând în scris la adresa de email info@dezitec.ro, sau la sediul societății.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul dezitec.ro , colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. 

Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

  • Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
  • Scopul colectării:pentru buna funcționare și pentru a putea încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a ne optimiza Site-ul.
  • Sursa de colectare: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru utilizând cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli
  • Dezvăluiri în scop comercial: partajată cu procesatorii 

Informații despre comandă

  • Exemple de informații personale colectate: (fără a se limita): numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii, pentru a ne îndeplini contractul nostru față de dvs., pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja transportul cu firma de curierat și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs. , pentru a ne monitoriza comenzile pentru eventualele riscuri sau fraude și, atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
  • Sursa de colectare: colectate de la dvs
  • Dezvăluire în scop de afaceri: partajată cu procesatorii

Informații de asistență pentru clienți

  • Exemple de informații personale colectate: 
  • Scopul colectarii: pentru a oferi asistență pentru clienți.
  • Sursa colectării: colectate de la dvs.
  • Dezvăluirea în scop comercial: nu

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Partajăm informațiile dvs. personale exclusiv cu furnizorii noștri de servicii, partenerii noștri, scopul fiind îndeplinirea obligațiilor contractele și/sau legale așa cum este descris mai sus și pentru a ne ajuta să furnizăm produsele comandate, de exemplu:

Politica de confidentialitate Stripe  

De asemenea, putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, atunci când ne supunem unei obligații legale sau unor solicitări legale de informații dar și pentru a ne proteja interesul nostru legitim.

Publicitatea comportamentală și/sau marketing

Așa cum este descris mai sus, putem folosi informațiile personale și pentru a oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate, pe care le considerăm a fi de interes pentru clienții noștri. 

Prelucrarea datelor în scop de marketing este realizată exclusiv în baza consimțământului expres exprimat în acest sens prin formularul de abonare. Puteți renunța la mesaje de tip marketing (newsletter), oricând, prin dezabonare accesând link-ul din email sau formulând o solicitare scrisa la adresa info@dezitec.ro 

  • Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: Politica de confidentialitate Google. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: Google Analytics Opt-out.
  • Împărtășim informații despre utilizarea site-ului, achizițiile și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la adresa Network Advertising Initiative.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: Digital Advertising Alliance Opt-out.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Temei legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), vă procesăm informațiile personale în conformitate cu următoarele baze legale:

  • Consimțământul dvs.;
  • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Să îndeplinească o sarcină în interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.  

    În acest sens subliniem în mod expres faptul că noi, și în asentimentul nostru, considerăm că respectarea drepturilor fundamentale nu se limiteze exclusiv la persoanele cărora li se aplică în mod direct o reglementare legală cum ar fi Privacy Shield pentru USA, GDPR - General Data Protection Regulation  pentru EUROPA sau reglementări internaționale cum ar fi EU-US Data Privacy Framework, pe cale de consecință site-ul nostru respectă drepturile tuturor persoanelor vizate, indiferent de rezidență, prelucrează în aceleași condiții de securitate și confidențialitate toate informațiile și răspunde la cererile tuturor persoanelor vizate  
Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact.

Păstrarea

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului dezitec.ro, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Noi nu ne angajăm într-un proces decizional complet automatizat, care are un efect legal sau semnificativ, folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește un proces limitat de luare automată a deciziilor pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

  • Lista interzisă temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista interzisă temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP respinse. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de zile.

Vânzarea informațiilor personale

Site-ul nostru nu vinde informații personale.

    Drepturile dvs. privind datele personale 

    În calitate de persoană vizată, în ceea ce privește datele dvs. personale, aveți anumite drepturi în temeiul legilor privind protecția acelor date, în anumite circumstanțe, cum ar fi dar fără a se limita la: 

    Dreptul de a solicita acces la datele personale (“solicitarea de acces la persoana vizata”) - vei primi o copie a datelor personale care se afla in posesia noastra si vei putea verifica daca este procesata in mod legal.

    Dreptul a solicita corectarea oricaror datele pe care le avem - poti modifica orice date incomplete sau inexacte, cu verificarea ulterioara a corectitudinii datelor furnizate.

    Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor personale - ne poti cere oricand sa suspendam procesarea datelor tale personale, intr-una dintre urmatoarele situatii:

    1. daca doresti sa verifici acuratetea acestor,
    2. daca datele sunt utilizatele ilegale,
    3. daca ai nevoie sa pastram datele, chiar daca nu mai exista motiv pentru pastrarea acestora, deoarece ai nevoie sa stabilesti, exerciti sau aperi revendicari legale,
    4. te-ai opus utilizarii de catre noi a datelor, dar trebuie sa verificam daca avem motive legale imperative de a le utiliza.

    Informațiile dvs. personale prelucrate prin intermediul anumitor parteneri, cum este Shopify, pot fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Cartea albă GDPR a platformei Shopify: Shopify GDPR Support.

    Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.

    Dacă nu veți fi mulțumit de răspunsul nostru la solicitarea dvs., aveți dreptul ulterior să vă adresați Autorității naționale competentă pentru protecția datelor la adresa Autoritatea Nationala de Supraveghere (ANSPDCP) 


    Cookie-uri

    Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

    Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

    Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

    Nume Funcție
    _ab Folosit în legătură cu accesul la admin.
    _secure_session_id Folosit în legătură cu navigarea pe site.
    cart Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
    cart_sig Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
    cart_ts Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
    checkout_token Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
    secret Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
    secure_customer_sig Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
    storefront_digest Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
    _shopify_u Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.

    Raportare și analiză

    Nume Funcții
    _tracking_consent Preferințe de urmărire.
    _landing_page Urmăriți paginile de destinație
    _orig_referrer Urmăriți paginile de destinație
    _s Analize Shopify.
    _shopify_s Analize Shopify.
    _shopify_sa_p Analize Shopify referitoare la marketing și & referiri.
    _shopify_sa_t Analize Shopify referitoare la marketing și & referiri.
    _shopify_y Analize Shopify.
    _y Analize Shopify.


    Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

    Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

    Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum Informatii despre Cookie-uri.

    În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

    Nu urmăriți

    Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browser.

    Modificări

    Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

    Contact

    Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@dezitec.ro sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

    Dezitec S.R.L | RO47592715 | J33/290/2023, Str. Pictor Romeo Calancea 41, Suceava, 720153, Romania

    Ultima actualizare: 27.02.2024